10 способов для интернет-проекта завоевать доверие аудитории

 
Итак, доверие – самая мощная валюта в интернете. Если у вашего ресурса есть доверие аудитории, то можно особо и не переживать про монетизацию, — это не проблема для хорошего проекта. Но вот само доверие завоевывается порой очень сложно. Так что для того, чтобы пожинать плоды придется вначале изрядно потрудиться. В этой статье мы детально рассмотрим аспекты, касающиеся доверия. Как можно его повысить? Как не потерять доверие аудитории? Что способствует тому, чтобы доверие росло быстрее? Вашему вниманию предлагаются 10 советов для завоевания доверия аудитории.

 
1. Покажите кто вы есть с помощью рассказа о компании, фотографий и видео. Это самый простой способ начать первое знакомство с потенциальными клиентами. Используйте тексты и видео, фото для того, чтобы ярко описать кто вы такие, чем занимаетесь сколько лет и почему вы начали именно этот бизнес. Расскажите про ваш продукт, ваших клиентов в видео. Пусть аудитория начнет составлять про вас свое личное мнение. Видео подходит для этих целей как нельзя лучше. Нельзя также не сказать и про то, что именно видеоблоги часто позволяют начать продажи вообще без сайтов. Для этого вам нужно лицо компании, человек, который будет вести блог на постоянной основе. Очень важно для компании с небольшим бюджетом следить за тем, насколько ей доверяют. Сегодня очень много мелких компаний и конкуренция в любой нише просто зашкаливает. Создание собственного видеоблога может стать отличным ходом в этой ситуации, а денег на это практически не потребуется.
 
2. Добавьте карту, телефоны, имена и фото сотрудников, которые непосредственно общаются с клиентами. Намного сильнее доверие к тем компаниям, которые размещают фото сотрудников. Тогда люди понимают, с кем они будут иметь дело, если сейчас позвонят в компанию и захотят проконсультироваться. Ключевой момент – размещение фото с именами и фамилиями сотрудников, несколько слов о себе от самих сотрудников.
 
3. Расскажите или покажите как происходит процесс оплаты, доставки, какие у покупателя есть права и куда звонить в случае непредвиденных ситуаций. Продемонстрируйте как происходит весь процесс совершения сделки: от выбора товара и до доставки и оплаты. Как только вы снимете видео или просто разместите несколько своих фото с текстом о том, как все происходит, доверие к вам может повыситься в разы. Для вас важно показать клиентам, как вы собираетесь выполнять свои обещания по доставке товара.
 
4. Побуждайте комментировать – комментарии других людей отлично повышают доверие к вашей компании. Найдите способ собрать живые комментарии. Как известно, комментирование на любых сайтах сразу повышает к ресурсу доверие со стороны поисковых машин, а они, в свою очередь, внимательно следят за тем, чтобы лучшие ресурсы были в топе выдачи. Так что подумайте, как вы можете постоянно получать свежие комментарии. Они крайне важны для продаж и для формирования имиджа ресурса. Причем неважно, чем конкретно занимается проект: СМИ, интернет-магазин или просто блог.
 
5. Найдите уникальное торговое предложение и красочно представьте его на суд аудитории. Вы уже знаете свое уникальное торговое предложение? Отлично! Самое время грамотно представить его аудитории. Вы можете сделать отдельную страничку с названием вроде «Почему мы?» и люди будут изучать материал про вас. Качественно созданная страничка о вас и ваших ценностях способна в мгновение повысить к вам доверие аудитории.
 
6. Будьте постоянными в плане публикаций контента. Раз уж пишите контент, то делайте это регулярно. Лучше всего ставить также запланированные публикации, если вы не уверены что сможете написать материал на следующей неделе, через неделю и так далее. Перестрахуйтесь и сделайте несколько материалов наперед.
 
7. Проведите конкурс и раздайте призы, возьмите интервью участников. Отличный способ повысить доверие – провести конкурс с раздачей призов. Пусть условия будут несложными. Задача конкурса в том, чтобы привлечь внимание, а потом с помощью раздачи призов выполнить обещание. В этом случае лояльность аудитории сразу возрастает, а сам конкурс будет иметь вирусный эффект.
 
8. Позаботьтесь про отзывы в социальных сетях. Форумы и социальные сети имеют сегодня колоссальное влияние на доверие к вам. В результатах выдачи можно мгновенно найти сотни отзывов. Изучают их очень часто. По данным маркетологов около 80% покупателей изучают отзывы о товаре или продавце прежде чем совершить покупку. Так что помня про это старайтесь мониторить отзывы и устранять негатив (если такой есть) в течении не более 24 часов.
 
9. Рассказывайте истории вместо того, чтобы просто писать статьи, в которых нет главных героев. Пишите про людей, а не про продукцию. Что лучше рассказ, который весьма похож на правду или же просто статья о продукте? Конечно же, рассказ! Люди любят слушать истории. Поэтому используйте их силу для своего проекта!
 
10. Займитесь благотворительностью от имени проекта. Наконец, вы можете повысить доверие к собственному проекту, если будете заниматься благотворительностью и делать отчеты про потраченные средства и проведенную работу. Благотворительные акции повышают лояльность потенциальных покупателей к компаниям.
 
 
Kool123, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Добавить комментарий

Войти с помощью: