3 вида контента в маркетинге или почему образовательный контент увеличивает продажи и конверсию?

 
В маркетинге существует условное деление контента на три основных вида.
 
Первый вид – продающий контент. Это контент, который детально расписывает преимущества и особенности вашего продукта, повествует о том, почему именно этот продукт может решать конкретную проблему. Чаще всего контент такого вида используется на продающих страничках (страничках захвата, посадочных страничках). Продающий контент служит для быстрых продаж какого-то продукта уже более-менее подготовленной аудитории. Чаще всего аудитория сама ищет информацию по продукту.
 

 
Развлекательный контент. Такой вид контент слабо конвертируется в продажи, зато способен обеспечить охват и узнаваемость. Чаще всего в роли развлекательного контента выступает какой-нибудь вирус. Такой контент отлично распространяется через социальные сети, видеохостинги. Это контент с привлекательными заголовками, яркими картинками, интересными фактами. В роли вирусного контента может выступать и просто хорошо подобранная и структурированная информация, в которой есть развлекательный подтекст.
 
Обучающий контент. Этот вид контента призван помочь вам укрепить свой статус эксперта в нише. Обучающий (или образовательный) контент чаще всего содержит много полезной информации, аналитику, интервью, мнения экспертов. Такой контент является отличным источником трафика. Причем трафик приходит целевой, то есть, уже заинтересованный взять по-максимуму информации с вашего ресурса. Это «разогретый» трафик с поисковиков и социальных сетей, которому не нужна просто развлекательная информация, а нужны исследования, инсайты, факты и аргументы. Вы уже поняли, что именно образовательный контент работает на продажи лучше всего. Но почему и как это происходит?
 
Что дает вам упор на стратегию обучения аудитории?
 
Дело в том, что практически в любой нише (за исключением B2B-сегмента узкой направленности) есть возможность расширить влияние через контент. Предположим, вы занимаетесь украшениями из бисера. Вы продаете ожерелья и сережки, браслеты. В целом дела идут неплохо, у вас есть постоянные клиенты, заказы из-за границы и так далее. Участие в выставках дает свой результат, но вот что важнее всего, – у вас есть ценные знания, которыми обладаете пока только вы. Ваша аудитория уже покупает у вас. Но как вам расширить свое влияние? Давать больше денег на рекламу? Еще больше времени проводить на выставках? Если речь идет про интернет-маркетинг, то мы просто постараемся расширить вашу нишу из области просто продажи товара в область обучения аудитории. Кто сегодня знает, какие тенденции и модные новинки есть в сфере украшений из бисера? Что использовали ведущие дизайнеры в предыдущих коллекциях? Броши из бисера, пуговицы? А может кто-то создавал платья с вышивкой бисером? Специализированных изданий по такой тематике нет, а вот в блогах иногда попадаются заголовки, где бисер и современная мода упоминаются на равных.
 
Что вам остается сделать для того, чтобы расширить свою аудиторию потенциальных клиентов? Начните обучать их с помощью своего контента тому, как это здорово быть модным и носить бисерные изделия, украшать ими платья и лацканы пиджаков! Это лишь пример на совсем небольшой нише, зато с помощью него вы понимаете как важно образовывать аудиторию.
 
Как мы совершаем покупки?
 
Схема продажи почти любого товара в интернете выглядит приблизительно так:
 
1. Человек чувствует потребность в продукте.
 
2. Затем человек начинает искать информацию в интернете.
 
3. Затем человек принимает решение в пользу конкретного продукта.
 
Именно с помощью контент-маркетинга появилась возможность воздействовать на потребителя и провести его через все три этапа к заключению сделки. Но ни продающий, ни развлекательный контент не могут сделать это так эффективно, как образовательный контент.
 
И тому есть причины.
 
Причина №1. Обучающий контент основан на фактах. Это не значит, что мы исключаем эмоциональную составляющую в продажах. Просто фактаж всегда выглядит более презентабельно и имеет под собой веские основания, а не просто красивую упаковку из слов и картинок.
 
Причина №2. Обучающий контент способен продавать больше. Он не только объясняет человеку что-то о самом продукте, он еще и рассказывает историю про то, как возникла необходимость в этом продукте, почему люди стали покупать продукт (социальный фактор), чем он лучше продукции конкурентов и так далее. То есть, человек начинает слушать и проникается определенной историей возникновения продукта. Он уже понимает, что продукт действительно полезен, а не просто создан для выколачивания денег из населения.
 
Причина №3. Развлекательный контент привлекает много нецелевого трафика. Продающий же контент конвертируется все хуже и хуже. И это связано с тем фактом, что человек сначала ищет информацию, а потом покупает. Получается, он может кликнуть 10 раз на объявление контекстной рекламы, вдоль и поперек изучить ваше предложение и потом уйти и купить у конкурентов, потому что там… дешевле! А вот образовательный контент вызывает доверие. Доверие — это мощный инструмент привлечения пользователя. Причем пользователю уже трудно будет уйти к конкурентам. Он будет чувствовать моральный дискомфорт. И даже при более низкой цене у конкурентов все равно большинство будет покупать у вас. Потому что вы выстроили доверие с потенциальным клиентом. Доверие легче всего строить именно с помощью обучающего контента. С развлекательным или продающим контентом это практически невозможно или просто в разы сложнее.
 
Так что вы выберете?
 
3 фишки обучающего контента.
 
1. Обучающий контент способен создавать потребность. То есть, ее изначально могло и не быть, но вы своими материалами пробудили «аппетит» к вашему продукту.
 
2. Обучающий контент повышает уровень лояльности к вам до такого уровня, что от вас становится очень тяжело уйти.
 
3. Обучающий контент работает как непрерывная PR-акция. На вас начинают ссылаться, как на эксперта, брать интервью, подписываться на рассылку. В общем, вы понемногу становитесь значимым экспертом в нише.

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Добавить комментарий

Войти с помощью: