Базовые навыки для контент- маркетологов в 2014 году

необходимые навыки контент-маркетологов

Контент решает в большей степени, купят Ваш продукт или нет. Контент-Маркетинг выходит на первый план в продажах.


 
Как и многие другие маркетинговые агентства, мы последние годы охотимся за талантами в сфере интернет-маркетинга. Повышенный спрос и конкуренция требуют поиска людей, обладающих навыками, которые действительно могут повлиять на ситуацию.
 
Для компаний и агентств, стремящихся к инновациям и находящихся в одной связке, основной задачей является поиск партнеров, которые действительно могут повлиять на достижение бизнес целей. К сожалению, они часто встречают откровенных любителей, просто пытающихся создать образ профессионала интернет-маркетинга.
 
В обоих случаях легкость публикации в Интернете для отдельных лиц или компаний облегчает задачу определения опыта – есть он или нет. Есть несколько способов, через которые можно определить у кандидата наличие навыков, возможностей и опыта в вашем бизнесе.
 
Поскольку многие компании заинтересованы в улучшении стратегии контент-маркетинга, я думаю привести несколько ключевых навыков, самые востребованные навыки интернет-маркетинга 2014 году. Некоторые из этих навыков применимы для физических лиц, некоторые – для организаций. Чтобы по-настоящему быть конкурентоспособным на сегодняшнем рынке, необходимо, чтобы человек обладал творчеством и аналитическими способностями.
 
Сегментация клиентов – это способность идентифицировать сегменты клиентов через имеющиеся данные, что очень важно для любого вида таргетинга.  Это включает интервью и опросы существующих клиентов, разграничение их на группы через мониторинг социальных медиа, и другие демографические, психографические и поведенческие источники данных. Немногие люди обладают необходимыми данными, но можно выделить хотя бы примерные сегменты из всего массива. При построении профилей клиентов сегментация данных имеет первостепенное значение, поскольку на  профили нужно будет ориентироваться длительное время, разрабатывая торговые предложения. Специалисты по прямым продажам, email-рассылкам, рекламе должны обладать вышеперечисленными навыками.
 
Понимание  процесса покупки. Понимание потребительских сегментов также означает, что вы понимаете, как у них происходит весь цикл продаж. Умение и опыт сопоставления, знание вопросов, какие могут возникнуть у клиентов, мотивов, которые позволяют им совершить покупку – все это очень важно для создания контент-стратегии и плана разработки маркетинговой воронки. Отвечая на вопросы «Что это такое?», «Зачем оно мне нужно?», «Сколько стоит, и где можно это купить?», ваш контент не только является повествованием, но дает практические советы и подсказки, а, значит, бренд общается с покупателем, ведь обеспечивается решение проблемы самым удобным образом. Повествование обеспечивает эмоциональную связь с клиентом, такой вполне себе творческий способ для общения от имени вашего бренда, что является очень ценным для контент-маркетинга.
 
Многоканальное планирование публикаций. Когда вы видите цикл продаж какого-то потребительского сегмента, становится понятно, что один канал маркетинга, как например электронная почта, или SEO, или PPC, или мобильный телефон- недостаточен. Клиенты должны получать информацию из нескольких источников, и именно это станет лучшим решением для удовлетворения потребности клиента. Это не значит, что электронная почта, SEO, РРС и прочее, не являются значимыми, но намного эффективнее будет планировать, интегрировать и координировать все составляющие, обладать соответствующими экспертными знаниями для такой работы. Нужно уметь расставлять приоритеты в соответствии с ресурсами, сроками и целями, что также важно, как и иметь навыки планирования.
 
Создание, редактирование, курирование. Большая часть планирования  контента является сочетанием контента и типа носителя. Как долго содержание будет актуальным? Насколько многократно оно может быть использовано? Какой контент может быть создан для лучших клиентов только за счет внутренних ресурсов? Какую роль играет интернет-маркетолог  в этой ситуации? Ответы на эти вопросы являются постоянной частью опыта любого контент-маркетолога и имеют важное значение для успешных контент-маркетинговых программ. Помимо планирования типов контента необходимо знакомство с инструментами, чтобы помочь управлять контент-маркетингом.
 
Разработка сообществ. Пересечение контента с социальными медиа не может быть проигнорировано. Социальный медиа маркетинг не может быть успешным без контента, что важно и для сообщества, и для маркетинга. Эмпатия с целевой аудиторией является важным фактором контент-маркетинга. Умение планировать и продвигать контент, который «цепляет», является очень ценным навыком для интернет-маркетолога.
 
Привлечение и поощрение. Непрочитанный контент мертв. Контент должен продвигаться, чтобы проникнуть в сознание и воздействовать на выбор. Если уровень воды в контенте высок, то деньги, потраченные на контент, потрачены зря, и контент останется незамеченным. Выявление, привлечение и управление продвижением ресурса является важным навыком, позволяющим инвестировать в создание контента.  Будь то интеграция с электронной почтой, социальными сетями, социальной рекламой, SEO, PPC, блоггер-охватов, связей с общественностью, или другим методом амплификации, способность создавать контент является не менее важным, а часто и более важным навыком, чем любое другое направление интернет- маркетинга.
 
Автоматизация маркетинга. Для длинных циклов продаж, более характерных В2В, контент является «хлебом насущным», которые привлекает покупателей, благодаря образовательной и интересной составляющей, где бы он ни был размещен. Способность планировать, создавать и оптимизировать производительность контента в сочетании с автоматизацией процесса программного обеспечения, например как в сервисах Marketo , Eloqua или Infusionsoft, позволит обеспечить конкурентное преимущество.
 
Мониторинг, измерение, оптимизация. Никакая маркетинговая программа не может оптимизировать производительность без механизма обратной связи. Мониторинг социальных медиа, средств массовой информации, веб-аналитика и прочее является необходимыми навыками для любого вида интернет-маркетинга, особенно контент-маркетинга. Оптимизация производительности контента представляет собой процесс создания первоначальной гипотезы, плана, реализации, затем анализа ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators), чтобы отрегулировать обмен сообщениями и, в результате, призыв к действию. Хотя многие из этих навыков являются важными, успешное осуществление маркетинговых усилий, измерение и оптимизация производительности – это ТОП-3 всех маркетинговых навыков.
 
Я думаю, что любая организация, которая уделяет достаточно внимания развитию навыков своих маркетинговых команд, обеспечит себе явное преимущество на рынке. Для менеджеров бизнес маркетинга также важно вдохновлять и развивать эти способности и навыки в рамках своей организации.
 
Я не думаю, что один человек или организация обладает всем набором навыков. Большинство маркетинговых организаций выделяют одну область и могут стать  успешными в этой отдельной области. Как мой деловой партнер Сьюзен Misukanis любит говорить «Вы не должны кипятить океан, чтобы ваша программа была успешной». Тем не менее, я предлагаю в этом посте стремиться овладеть набором базовых навыков, что приведет к конкурентному преимуществу, положительному коэффициенту окупаемости инвестиций и лидерству на рынке.
 
Как минимум, человек или компания, которые заинтересованы в контент-маркетинге, должны уметь планировать, создавать, усиливать и производить измерения с коэффициентом 2 или 3. В противном случае, они застрянут на этапе производительности и никогда не станут отличаться от конкурентов.
 
Помимо этих технических навыков, важны характер и черты личности, другие навыки, в том числе стратегия, творчество, способности к рисованию, представлению данных. Впрочем, эти навыки важны и для любой роли в организации.
 
Что добавить к этому списку? Чтобы вы сказали, если узнали, что это самый минимум для любого агентства контент-маркетинга?
 
 
Lee Odden, toprankblog.com
Перевод Елены Гринко, alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Добавить комментарий

Войти с помощью: