Краудсорсинг и геймификация — революционный маркетинг, который вовлекает и работает.

 

Краудсорсинг — это коллективная работа над каким-то проектом. Благодаря тому, что люди в проекте обладают разными навыками и знаниями, появляется возможность создавать невероятно крутые и прибыльные проекты, а также проекты, которые безвозмездно решают глобальные задачи.

 
Само слово “краудсорсинг” появилось у нас недавно и пришло, как водится, из Америки. С помощью краудсорсинга, этого мощнейшего инструмента, люди решают самые разные насущные задачи и получают невероятные результаты. А работают все не за деньги, а за “fun”. На волне развития различных инициатив, где не принято платить за работу или действия, возникает еще одно интересное направление — геймификация.
 

Геймификация представляет собой инструмент, с помощью которого можно серьезно вовлекать пользователей в процессы. Это похоже на кино, где вы приходите в кинотеатр, усаживаетесь в кресло и ждете начала фильма. Это классический маркетинг, — вам что-то показывают, вы слушаете, смотрите. В геймификации все немного по-другому. Вы также можете наслаждаться фильмом, но вам придется поработать. Например, решать судьбу героев, делать им подсказки, зарабатывать им очки своими действиями и так далее. Вы уже не можете заснуть в кинотеатре, даже если фильм скучный. Вам придется участвовать. В этом и есть суть геймификации — разработать такую реальность, в которой пользователи стали бы не потребителями, а участниками самих процессов. Во-первых, это вовлекает в продукт. А соприкосновение с продуктом пользователей на достаточно длительный срок — мечта всех маркетологов, которые уже устали от постоянно снижающейся конверсии.
 
Во-вторых, впечатления, которые пользователи получают, напоминают вирус. Здесь будут и посты в соцсетях, и фото, и лайки, и приглашения для друзей поучаствовать и так далее.
 
Сам процесс взаимодействия с геймифицированным продуктом вызывает массу эмоций. Характерно, что геймификация все чаще используется в областях, которые считаются скучными и где людей нужно мотивировать. Собственно, для этого маркетологи и пытаются находить решения. Прежде всего некоторые мотивируют персонал, например, таксистов, курьеров, службы сервиса. Там люди работают достаточно тяжело и иногда непродуктивно, только ради денег. Как сделать так, чтобы эти люди перестали работать ради денег и стали работать ради удовольствия?
 
Вот все эти задачи и пытается решить геймификация. Стоит сказать, что далеко не всю деятельность можно геймифицировать. Иногда это не нужно, иногда это просто невозможно. Но, области, в которых это возможно существуют: образование, инновации, наука, маркетинг и бизнес, здравоохранение и индустрия велнес.
 
Теперь поговорим о нашей теме. Как использовать краудсорсинг и геймификацию для бизнеса?
 
Итак, мы выяснили, что краудсорсинг — это коллективная работа над чем-либо. В свою очередь, геймификация — это игровые механизмы, которые используются в проектах. Если соединить эти два принципа, мы получим мощнейший инструмент развития бизнеса. О таком маркетологи даже не могли мечтать! Что остается делать компаниям? Только придумывать такие проекты, в которых бы действительно хотелось поучаствовать!
 
Единственное, что может тормозить развитие компании в этой области — это отсутствие у маркетологов и руководства компаний желания заниматься по-настоящему стоящими продуктами и услугами! Посмотрите на рынок сегодня. В большинстве случаев компании предлагают такие продукты, которые ничем не отличаются один от другого. Вы платите за рекламу, которую сами смотреть не любите и слушать не хотите. Вот здесь-то и кроются возможности для компаний, которые хотят формировать настоящее УТП (уникальное торговое предложение), а не высосанные из пальца преимущества.
 
Создаем проект, используя принципы краудсорсинга и геймификации.
 
1. Полезность продукта (проекта, услуги, товара).
 
Как мы уже обозначили, важно, чтобы проект был интересен людям. А что может быть действительно интересно людям? Какие проекты? Наверняка те, которые полезны, которые решают реальные, не надуманные вопросы. Здоровые продукты питания, качественная одежда по доступной цене, реализация своих способностей и навыков, признание, дешевый и экологически чистый транспорт и так далее. Конечный продукт, который вы хотите получить (товар, услуга, сервис, мероприятие) должен мотивировать к действию.
 
2. Насколько большая у вас целевая аудитория?
 
Сколько людей будут реально заинтересованы в вашем проекте? Сколько людей будут реально нуждаться в том, чтобы найти решение проблемы? От того, насколько большая ваша целевая аудитория зависит то, насколько востребованным будет проект и сколько людей вы сможете привлечь.
 
3. Что получат все участники программы (проекта)?
 
Наконец-то вы достигли цели. Что получили участники программы? Новый опыт, знания, новые идеи, направление деятельности, где бы они хотели развиваться дальше?
 
Что получит каждый конкретный человек от участия в проекте?
 
Это очень важный момент, ведь участники будут отдавать вам свое время, знания, усилия, идеи. Что они получат в замен?
 
4. Как участники будут получать удовольствие от самого процесса (механика игры и динамика игры)?
 
Важнейшим моментом мотивации участников будет не только то, что они через время получат (или рассчитывают получить) результат. Но и то, что они могут получать удовольствие уже в самом процессе участия в проекте. Именно здесь и стоит применять всю силу геймификации. Разрабатывайте проект как игру: с уровнями, наградами, циклами, непредвиденными ситуациями, где нужно найти решения. Вовлекайте участников и привлекайте их к решению проблем с помощью разных задач, разбитых на мелкие части, а потом собирайте все в единое целое. Очень интересно погружаться в другую реальность, проходить уровни, соревноваться с другими участниками. Как вы примените это в своем проекте?
 
5. Как проект повлияет на развитие каждого участника и какие перспективные и мотивирующие возможности кроются в том, чтобы дойти в проекте до конца и получить результат?
 
Станут ли ваши участники проекта более образованными, квалифицированными людьми после того, как поучаствуют в проекте?
 
В проекте будет участвовать много людей, каждый со своим опытом, знаниями, образованием и так далее. Используйте того что они вместе для обмена знаниями и идеями между ними. Таким образом, участвуя в проекте они будут получать ценные связи, идеи, новый опыт и впечатления.
 
 
Kool123, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Вика Барс

    Краудсорсинг, геймификация-такие непонятные на первый взгляд слова, а оказывается, все намного проще)). Все предельно ясно. Для того, чтобы создать свой проект, необходимо выбрать целевую аудиторию, которой была бы интересна информация, для этого наполнить проект полезным контентом, и предложить людям мотивацию, для чего им это нужно. Я хорошая ученица)).

  • Natalia Semenova

    Поражена на счет геймификации, ведь по сути сталкиваемся с таким каждый день, но вот название термина не знала, соотнести продажи с игровыми элементами тоже в голову не приходило. Кстати, считаю, что современная оффлайн реклама (где возможности на мой взгляд гораздо меньше) практически на 80% геймификация — стирание кодов, смски, секретные фразы — ну чем не игра?

  • Mykola Kabakov

    Да тема эта растет сейчас как на дрожжах. Сам недавно играл на ютубе в видео игру. Суть просто идет ролик не большой потом у тебе дают выбор что делать дальше. Это было просто бомба, геймификация это сейчас большой тренд который нельзя не замечать если хочешь потом жить на мальдивах)) Ну а краудсорсинг идеальный вариант получить от геймификации максимальную прибыль!

Добавить комментарий

Войти с помощью: