Кто такой тролль и как с ним справиться?

 
В последнее время появляется много новых и интересных профессий и сфер деятельности. Например, в Интернете стало весьма распространенным такое понятие, как «тролль». Кто такой тролль? Слово это происходит от английского to trawl, что переводится как «ловить сетью». Тролли прочесывают социальные сети, блоги, форумы глобальной сети с целью привлечения внимания (англ. trawl for the attention).


 
Троллинг обычно разделяют на конструктивный, деструктивный, троллинг с целью развлечения и самоутверждения тролля и астротерфинг, который банально заказывается и оплачивается и который чаще всего используется в политике и других сферах, где при помощи черного пиара надо утопить соперников и конкурентов.
 
Тролль в основном – это банальный психологический вампир, который получает энергетическую подпитку от того, что провоцирует людей на определенные негативные эмоции. Тролль, которому не платят деньги, чаще всего личность глубоко извращенная, хотя экзистенциальный облик тролля и не поддается типизации, ибо под его маской может скрываться кто угодно.
 
Троллинг может быть высокоинтеллектуальным и банальным. Первый используется как с целью направить мысли аудитории в нужное русло, так и с целью подавить, задавить интеллектом часть аудитории. Второй вид троллинга может использовать любой ребенок. Суть его в том, чтобы просто хамить, желательно максимально нецензурно и абсолютно беспричинно и несправедливо, что, конечно же, выведет любого нормального человека из себя. Другой способ «затроллить» собеседника – это все время отходить от центральной линии обсуждения и переключать внимание общающихся людей на якобы свои собственные проблемы или вообще темы, которые не имеют к первоначально заданной ни малейшего отношения. Третий простой способ троллинга – просто флудить, то есть забрасывать ветку форума или обсуждение в социальной сети спамом. Четвертый способ – задавать наивные и глупые вопросы, что будет создавать впечатление низкосортности ресурса и понижать его рейтинг.
 
Тролль очень часто придирается к словам. Тролль часто обвиняет своих собеседников во всех смертных грехах. Тролль часто не слышит аргументации и продолжает гнуть свою линию во что бы то ни стало. Рассмотрим такой диалог.
 
— Мы просто едим животных, а Вы, веганы, убиваете растения и их душу.
— Как можно убить душу, если она нематериальна?
— Вы убиваете душу капусты.
— Корова — более организованное существо, чем капуста.
— Это Вас не оправдывает, капуста тоже живая, а Вы убиваете ее душу.
— Наличие души у капусты спорно, а вот корова на скотобойне испытывает реальные страдания.
— Вы – убийцы капусты.
— А как же яблоки, ведь это просто плоды, предназначенные для размножения дерева? Мы никого не убиваем, а берем только то, что добровольно отдает природа.
— А ты взяла у нее подписку, о том, что она добровольно отдает. Вы причиняете дереву страдания.
— Спелые яблоки сами падают на землю.
— Вы выращиваете яблоки специально, а потом убиваете и яблоки, и дерево.
— А вы причиняете куда более серьезные страдания корове.
— Мы просто убиваем коров электрошоком, а не режем их ножом долго и мучительно, как Вы режете капусту.
 
Ну и так далее. Как видим, здесь имеет место быть полное игнорирование логики собеседника. Теперь рассмотрим более грубый вариант диалога.
 
— Мне не нравится модернистская живопись в квартире потому, что она деструктивна и отрицательно воздействует на психику.
— А мне не нравятся такие, как ты, которые флудят на форумах.
— Слушай, чего ты лезешь, ты сам флудишь, не мешай людям разговаривать.
— Зачем ты нафлудила здесь своей рекламой. Меня тошнит от постов таких, как ты. Ты превращаешь форум в помойку.
— Где ты тут видишь рекламу. Здесь даже нет ни одной ссылки?
— Ты рекламируешь свою живопись, и там, в других постах, тоже твоя реклама.
— Я просто интересуюсь живописью и пишу о ней.
— Ты думаешь, что на своих наглых постах ты здесь заработаешь?
— Я не зарабатываю на этом…
— Тогда катись с форума. Ты только портишь воздух, дура.
— Ты на себя посмотри, кретин тупой. Сейчас модератору пожалуюсь.
— Иди и жалуйся, тебя быстрее забанят за твои флуд и рекламу. Если ты думаешь, что будешь здесь зарабатывать, то глубоко заблуждаешься. Здесь люди общаются.
— Да я не зарабатываю, у меня в постах даже ссылок нет ни на один сайт или компанию.
— Ты рекламируешь живопись.
— Я просто о ней рассказываю.
— Иди рассказывай в другое место.
— Кто тебе дал право решать?
— Я охраняю форум от таких, как ты, которые флудят и зарабатывают на рекламе.
 
Алгоритм диалога совершенно ясен. Тролль полностью отказывается выслушать собеседника и, повторяя одно и то же, упрямо старается вывести его из себя и заставить покинуть форум. Тролли довольно часто пытаются сделать диалог бесконечным и завести собеседника в тупик. Если Вы ввязались в диалог с троллем и он как профессиональный провокатор заставил Вас покинуть форум или место обсуждения в социальной сети, то он одержал победу и получит от этого свою долю позитивных эмоций. Ваше же настроение будет несколько подпорчено общением с троллем. Можно сказать, что тролль Вас «повампирил».
 
Надо помнить, что тролли иногда работают под несколькими никами. Профессионалы могут даже устраивать споры между своими аккаунтами, чтобы не вызывать подозрений.
 
Тролли часто любят делать необоснованные обобщения, ссылаться на некие авторитеты, корчить из себя специалистов в каких-то областях, угрожать, высказываться на тему Вашего психического здоровья, внешности, жизненных обстоятельств, о которых они мало осведомлены, чтобы зацепить и вызвать ответную агрессию. Чисто внешне тролля можно опознать по отсутствию реальной фотографии в совокупности с несерьезным заполнением профиля, шутками вместо ответов на вопросы анкеты пользователя, по полупустому аккаунту, который создан специально с целью троллинга.
 
Лучший способ избавиться от тролля – это перестать на него реагировать, ведь тролль жаждет прежде всего внимания, агрессия его не пугает, ибо он обладает довольно устойчивым психотипом. И агрессия, и соглашательство заставят тролля только флудить и мешать обсуждению. Помните, что в любом случае профессия и призвание тролля – это гадить и быть против.
 
Если Вы являетесь владельцем ресурса, то не спешите относить всех посетителей к троллям. Некоторые люди действительно наивны, некоторые склонны проявлять агрессию, некоторые имеют кучу нерешенных проблем. Тем более что по статистике около 90% всех участников разнообразных форумов и обсуждений в блогах и социальных сетях хоть раз в жизни неосознанно побывали в роли тролля. Но если тролль не вызывает сомнений, то лучше его все-таки забанить, чтобы он не испортил рейтинг ресурса.
 
Balkida, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Леся Князева

    Веселая статья, я сама неоднократно нарывалась на троллей, причем иногда думала что уже и сама троллем стала, но скажем так, человек не знающий, конечно же вступит с ними в дискуссию,а те которые уже неоднократно общались с этим контингентом, знают что в случае чего нужно игнорировать ибо беседа троллем ни к чему не приведет. Вообще я за то, чтобы вот таким негативным личностям, ограничивали интернет, но я думаю что все еще впереди, интернет у нас только недавно появился, пока еще не придумали систему защиты, да многое еще не доработано, поэтому придется терпеть. Но вот что характерно, обычно тролли, милые и общительные люди в реальной жизни, я один раз встречалась с таким человеком, так как наш диалог виртуального общения перерос в реальную. Причем конечно же я была на тот момент не одна, но я удивилась, агрессор в виртуальной жизни, а в реальной » божий одуванчик». Но потом как выяснилось, просто многие таким образом выплескивают накопившийся негатив, не хотят срываться на реальных людях, поэтому время от времени и проявляют свою агрессию в виртуале. Хотя я думаю что это правильно,лучше зайти на какой нибудь форум, написать какой нибудь ерунды, выместить свое зло как говорится вне семьи.

  • Qubanew

    Я помню, каким был Интернет в тот момент, когда он только приникал в нашу повседневную жизнь, и когда доступ в сеть был привилегией немногих, какая в то время там царила атмосфера доброжелательности, внимания друг к другу, и искренней жажды общения. Потом Интернет постигли те же самые болезни, которые постигают любое явление, которое из элитарного становится массовым: некомпетентность, безответственность и безграмотность. Десятки миллионов людей всех возрастов получили возможность бесконтрольно и почти без последствий гадить ближнему виртуально. Так вот, то, что называется сегодня «троллингом» — это одна из сторон этой медали, это явление можно с полной ответственностью назвать извращением нового информационного века. Что такое маньяк без аудитории? Пустое место. Здесь же мы имеем маньяков с широчайшими возможностями, которые доводят до истерик и душевных срывов тысячи людей, в прямом смысле слова портя им жизнь, и нервную системы впридачу, да еще и гордятся этим. Лично встречал «весельчаков», гордо именующих себя «богами троллинга». Кто-то из троллей, конечно, перебесится, и все пройдет, но как быть с теми, для кого это образ жизни, и для кого день без гадости — это день неудавшийся?

Добавить комментарий

Войти с помощью: