Маркетинговые возможности электронного образования (e-learning) для эффективного продвижения бизнеса

Увеличиваем продажи увеличивая уровень знаний сотрудников

Маркетинговые возможности электронного образования (e-learning) для эффективного продвижения бизнеса и увеличения продаж компании

 
Многие принципы в маркетинге остаются неизменными на протяжении десятилетий. Например, никто не отменял вежливости продавцов или компетентности консультантов. Ясно, что если придерживаться простых этических норм, то клиенты не будут от вас разбегаться. Таких примеров в маркетинге миллионы, но есть также множество вещей, которые изменились и приобрели немного другие функции. Возьмем, например, обучение. Раньше учеба стоила дорого и для того, чтобы учиться, нужно было либо платить, либо устраиваться куда-то на самые низкие позиции (вроде подмастерья) и ждать своего времени. Ждать пока заметят и начнут обучать без отрыва от производства. Образование часто было недоступной роскошью. Но, самое главное, что нужно понять, – оно было товаром. Что изменилось сегодня? Можно с уверенностью сказать, что образование по-прежнему остается товаром, но его также стали активно применять в качестве маркетингового инструмента. То есть, с помощью обучения теперь стало возможным привлекать клиентов. Не дороговато ли это будет стоить для компании? Возможно, но стоит учитывать и некоторые особенности e-learning, которые позволяют думать про электронное дистанционное образование, как о перспективном способе продвижения продукта.
 
1. E-learning – продукт долгосрочного и многоразового использования. Один раз созданный обучающий курс можно использовать достаточно длительное время. Может, потребуется лишь время от времени вносить какие-то изменения. Но, в целом курс может быть разработан очень фундаментально и служить вам как минимум несколько лет. Далее, e-learning – продукт, которым могут пользоваться огромные аудитории, множество человек. При этом он не изнашивается и не заканчивается, потому что это – информационный продукт. Он, кстати, работает даже тогда, когда вы спите. То есть, один раз вложив средства в создание курсов вы получаете хорошую систему, которая фактически без вашего участия способна достигать поставленных перед ней маркетинговых целей. Так что хотя начальные затраты могут показаться достаточно высокими, но при правильно поставленной цели они будут оправданы и окупятся.
 
2. E-learning – продукт, который не нуждается в дополнительной рекламе. Если спросить, а кому надоела реклама, то наверняка трудно будет найти человека, которому она не надоела. Рекламные сообщения никто слушать не хочет, но при этом рекламисты все равно утверждают, что умеют повышать спрос на продукт. Действительно, еще остались у них в арсенале некоторые действенные способы вроде рассылок, контекстной рекламы, креатива, проплаченного пиара. Но все эти способы коммуникации не предлагают ничего такого, за что не нужно платить. Все сразу говорят «купи, купи, купи». Это не плохо, если ваш клиент знает, чего хочет и сразу пришел к вам покупать. Но таких клиентов – единицы. А конкуренция высокая. Что получается? Клиентов на всех не хватает. Поэтому и нужно думать, а как еще их можно получить? Где взять еще клиентов, если готовых купить сразу уже разобрали ваши конкуренты? Значит, нужно создать спрос. Создание спроса означает, что вы воспитываете себе клиентов. «Подогретых» клиентов нет, но вы их в состоянии воспитать из тех людей, кто хоть немного заинтересован в теме, которую вы продвигаете. Поскольку люди приходят к вам на тему, а не на продукт, то такое обучение не нуждается в усиленной рекламе, мощном пиаре. Достаточно просто проинформировать аудиторию.
 
3. Эффективность дистанционного обучения можно протестировать для вашей компании с затратой небольших средств. Не нужно сразу бросаться создавать профессиональные курсы. На это уйдет действительно уйма времени и денег. Начните тестировать возможности маркетинга через обучение с использованием тех ресурсов, которые есть у вас под рукой.
Что можно сделать?
 
— Используйте обычные почтовые рассылки. Имея e-mail нужного человека можно предложить ему пройти мини-курсы, уроки которых будут приходить на почту. По максимуму используйте формат рассылок. В письма можно и видео вставлять, и картинки, и много чего еще, что может быть нужно для проведения курсов.
 
— Используйте видео. Если нет возможности снять его профессионально, то можно либо провести вебинар, либо наложить картинку на голос.
 
— Используйте руководства и книги. В этом формате вы можете компилировать (собирать) всю важную информацию по какому-то разделу, а затем рассылать ее вашим подписчикам. Это лишь некоторые способы протестировать обучающий маркетинг, не затрачивая средств на техническую часть организации обучения.
 
 
Kool123, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Василиса Порываева

    С системой электронного обучения я знакома очень давно, так как получала высшее образование с её использованием. Но вот о применении электронного обучения в маркетинге узнала недавно. Мне друг рассказал об электронных курсах торговле на Форексе, предоставляемых одной компанией (конкретизировать не буду, чтобы не сочли рекламой). Я давно интересовалась этой темой, поскольку образование у меня экономической, а тему фондовых бирж мы затрагивали весьма поверхностно. Но курсы на которые я ранее натыкалась проводились в живую, и были мне не удобны территориально или по времени. Я записалась в эту фирму на обучение, получила ссылки на видео уроки, программу для торговли и скайп моего наставника, которому можно было задавать вопросы. Плюсы, что я смогла проходить материал когда мне удобно и в удобном для меня темпе. Небольшой минус, что ответы на свои вопросы я получала конечно не моментально, но для меня это было не значительно. После курса мне конечно захотелось попробовать свои силы и я стала клиентом ДЦ, с которым сотрудничала эта фирма. Т.е. в отношении меня эта маркетинговая программа была успешна. Не знаю какой % людей поступал так же как я, но учитывая минимум затрат (всего 1 раз сделать видеоуроки) даже при небольшой отдаче этот ход весьма эффективен.

  • Natalya9999

    Действительно, сейчас реклама уже всем поднадоела. Но новых клиентов нужно искать, привлекать, все эти мероприятия уверенна, что окупятся со 100% отдачей. Мне понравилась идея про обучающие курсы. Пока не имею свой бизнес, но часто мне приходили предложения пройти обучение дистанционно. Признаюсь, не соглашалась. Но это из за личной нехватки времени и страха.

  • Marina Solodova

    Есть хорошее русской выражение: «Вода камень точит». Так и реклама. Все сколько угодно будут кричать, что она надоела, но прослушав раз десять один и тот же рекламный слоган уже подсознательно покупаешь рекламируемую вещь. Это в первую очередь касается лекарственных средств, товаров для детей и продуктов питания. Мы не помним, что говорят в рекламе, зато отлично запоминаем название продукта. И приходя в магазин, видя огромный выбор товаров, бессознательно выбираем товар, название которого прослушали десять раз (о количестве говорю образно).

Добавить комментарий

Войти с помощью: