Метод коучинга. Привлечение потока клиентов с помощью экспертных знаний.

Метод коучинга применяют очень многие отделы маркетинга ведущих компаний мира

Коучинг увеличивает продажи и укрепляет доверие

 
Привлекать клиентов в интернет-магазины, да и просто в любые проекты нелегко. Все это знают, все жалуются на то, что стоимость привлечения нового клиента в зашкаливает. Но продолжают работать по-старому. А откуда браться новым результатам, если все делается одинаково? Ясно, что и результаты будут примерно одинаковыми. Как ни крути, но не всегда решают и маркетинговые бюджеты, – рано или поздно все равно надоедает бороться за каждого клиента и вкладывать все больше денег в рекламу.
Выход может быть один – сесть и подумать, а почему, собственно, мы продаем так, а не иначе? Почему не работает контекстная реклама? Почему посадочная страничка, которая была сделана профессиональным дизайнером (и за которую были заплачены немалые деньги) приносит очень посредственные результаты? И вообще не известно, когда она окупит себя! Давайте попробуем отвлечься от стандартных средств коммуникации с потребителем. Придумаем нечто новое. Это не просто, но самый надежный вариант – это все-таки изобретать, чем просто жаловаться. От этого денег больше в бизнесе не станет, а настроение окончательно испортится. Итак, давайте попробуем подумать. Что если применить какую-то новую методику привлечения клиентов? Возьмем, например, тематику коучинга. Что такое коучинг? Это относительно новое направление в обучении. Коучинг представляет собой индивидуальные занятия с клиентами, консультации. Коучинги очень популярны на западе. Формат коучинга предполагает индивидуальные консультации. Во время этих консультаций наружу вытягиваются такие знания и решения, которые клиент вряд ли бы даже смог сам обнаружить. Коучи помогают и тренируют, они доводят до результата, потому что умеют вытягивать на поверхность скрытые причины и следствия, помогают ставить цели, которые действительно важны для участников коучинга и так далее. В общем, это, конечно, целая профессия. И отдельный прибыльный бизнес.
Как же коучинг может помочь в продвижении бизнеса? В теории маркетинга неоднократно говорилось о том, что для успешных продаж нужно не только привлекать новых клиентов, но больше работать с уже имеющимися. При желании работать с уже имеющимися клиентами привлечение новых может вообще не потребоваться, – старые клиенты могут делать повторные покупки, а также постепенно привлекать своих друзей (новых клиентов). Все это возможно, если в компании очень сильная корпоративная культура. Если компания стремится создать некий клуб и организовать для своих клиентов действительно работающую систему лояльности.
 
Что же может привлечь клиентов в клуб? Что может помочь сформировать такой клуб? Люди охотно объединяются вокруг каких-то знаний. Знания – это та сфера, где довольно легко собрать людей, интересующихся одной темой. Что если попробовать объединять людей не вокруг товара, бренда или имени, а вокруг знаний по определенной теме? Например, фитнес-клубам можно использовать эту стратегию и привлекать людей с помощью проведения семинаров и конференций по здоровому образу жизни. Не только по фитнесу, но и по питанию, сну и так далее.
 
Организация трансляции экспертных знаний по определенной теме дает преимущества компаниям. Причем всегда. Вместо пустой траты денег на рекламу (вспомним, что точно более 50% рекламного бюджета тратится впустую) сделайте упор на передачу знаний тем людям, которые в них нуждаются.
Метод коучинга.
 
О коучинге мы уже поговорили, дали краткое пояснение, что это такое. Теперь более подробно.
 
1. Коучинг выявляет скрытые проблемы человека. В группе могут находиться разные люди, но с помощью методики коучинга можно уделять время каждому и выяснить те проблемы, которые стоят препятствием для покупки продукта. В мини-группах можно проводить свои исследования, опросы. Чем вам не фокус-группа? Неужели это было бы невыгодно для компании? Выгодно, еще и как!
 
2. Коучинг позволяет доносить знания целенаправленно. Это крайне важно. На обучение приходят только те люди, которые действительно заинтересованы в том, что бы получить информацию. Если вы добавите выполнение обязательных заданий, то получите только самых мотивированных участников.
 
3. Коучинг может стоить недорого. Например, при условии использования электронных средств связи, проведения вебинаров и рассылок электронной почтой.
 
4. Коучинг имеет вирусный эффект. Если человек записался на обучение и получает знания, которые ему интересны, то будьте уверены, что он будет делиться ими дальше. Как минимум 5-10 человек узнают про вашу активность и, возможно, захотят попробовать присоединиться к вам. Представляете вирусный эффект?
 
5. Коучинг позволяет компании накапливать знания, потому что участники приходят не просто слушать, но и делиться информацией.
 
6. Коучинг позволяет участникам принимать участие в маркетинге компании. Направив в нужное русло энергию участников коучинга, вы можете получить много преимуществ для компании по сравнению с конкурентами. Молва и слухи – это минимум, что вы получите. Можно постараться и поработать над еще более серьезной системой распространения вируса, информации о вашем обучении.
 
7. Коучинг предполагает реальные результаты участников, а это – кейсы. Люди приходят на кейсы и на отзывы. Что ж, теперь у вас будет шикарная возможность получить множество отзывов и кейсов. Чем больше успешных результатов, тем больше клиентов захотят иметь с вами дело.
 
8. Коучинг позволяет привлекать корпоративных клиентов. Профессиональное обучение – весомая причина начать сотрудничать с вами. Особенно для солидных компаний, которых вы безуспешно пытались привлечь к партнерству до проведения коучинга.
 
Коучинг – это авторская программа бучения. Она может быть разработана почти под любой продукт. А сам формат обучения выглядит для людей намного привлекательнее, чем рекламная кампания. Коучинг не обязательно стоит дорого. Деньги нужны только на разработку информационных материалов. С сегодняшними средствами связи коучинги можно проводить фактически бесплатно для огромнейших аудиторий по всему миру!
 
 Kool123, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Mykola Kabakov

    Коучин не представлял себе на просторах интернета, да конечно можно учить английскому или любому другому языку через скайп, это понятно. Но как привлечь клиентов в интернет магазин с помощью вебинаров и тому подобное для меня даже после статьи остается загадкой. Эту тему нужно капать дальше и намного глубже, причем самому у себя на сайте и набивать ссадины!

  • Lerok

    Очень популярный прием в сетевом маркетинге, сколько же народа собирается на всех этих вечерах красоты, бесплатных пробах нового продукта, чаепитиях с возможностью выиграть копеечный подарок). Я, возможно, не обладаю достаточными знаниями, но не для всех сфер бизнеса это подойдет. Упор, делается как уже говорилось в статье на получение знания, необходимо, чтобы знание было актуальным, вечным (здоровье, любовь, воспитание детей).

Добавить комментарий

Войти с помощью: