Проблема взаимопонимания заказчика и копирайтера.

 
Специфика работы копирайтера связана с тем, что он обычно работает с заказчиком. То есть между ними возникают определенные отношения, при которых заказчик озвучивает свои требования и пожелания, а копирайтер выполняет работу. На финальной стадии идет сверка полученного результата и первоначальных ожиданий. Разногласия чаще всего наступают именно на этой этом этапе. Суть данных разногласий сводится к следующему – заказчик получает в итоге не то, что он хотел изначально.
 

 
Далее ситуация может усложниться принципиальностью обоих сторон – заказчик будет настаивать на переделке всего текста, а копирайтер будет требовать дополнительную оплату. Чтобы не прийти к такому исходу, нужно понять причину разногласий и не допустить ее возникновения.
 
Но для начала представим, как обычно заказчик рассказывает о том, что ему нужно получить в итоге. Если речь идет о SEO-тексте, то здесь обычно есть четкое техническое задание (объем в символах, ключи и их процентное содержание в тексте). Тут будет сложно до чего-то докопаться. Если речь идет о продающем тексте, здесь обычно все и усложняется. Заказчик может высказать свои пожелания и требования – все это будет носить характер длинного и абстрактного монолога, из которого довольно проблематично выделить основные мысли и положения. Кроме того, весь этот монолог вряд ли может использоваться в качестве технического задания. Следовательно, заказчик сможет «докопаться» до вас по завершению работы, независимо от того, сделали ли вы все так, как он хотел или нет.
 
Как же быть в этом случае? Вам от заказчика нужна максимальная четкость, краткость и лаконичность. Другими словами, должно получиться некое подобие технического задания (как в случае с SEO-текстом). Как же этого добиться с учетом того, что его пожелания довольно пространны и размыты? Возьмите инициативу в свои руки. Подготовьте список простых вопросов, ответы на которые и будут техническим заданием. Приведем пример. Вопрос первый: вы хотите, чтобы полученный текст увеличивал продажи ваших товаров? Вопрос второй: вы хотите, чтобы текст навязывал ваш продукт покупателям? Вопрос третий: вам нужно, чтобы в тексте использовались специальные мотивирующие фразы и перечислялись преимущества товара? Вопрос четвертый: вы хотите, чтобы конечный текст был небольшим?
 
В данном случае заказчику нужно ответить лишь «да» или «нет». Согласитесь, что работа в таком русле пойдет значительно проще и эффективнее. Желательно даже записать ваши вопросы и ответы заказчика на них. Это нужно для того, чтобы впоследствии заказчик не смог противоречить своим собственным словам или отнекиваться от них. То есть он уже не сможет обвинить вас в том, что вы не сделали чего-то, что он планировал изначально.
 
Подготовьте все основные вопросы, на которые должен ответить заказчик, заранее. Так вы сэкономите время себе и ему. Он будет видеть, что вы настроены серьезно, что вы – профессионал. Следовательно, будет больше доверять вам (даже в том случае, если конечный текст не понравится ему даже чисто с эстетической точки зрения). Кроме того, его ответы на ваши вопросы – это уже некий каркас для будущего текста. Исходя из этих ответов, вы будете строить его структуру.
 
 
 
TRI_D, alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Елена Гриенко

    Было бы еще желательно посмотреть сайт, для которого пишется текст, чтобы понять общий стиль написания. Заказчик не всегда это понимает.

  • Mykola Kabakov

    Выступаю со стороны копирайтера, и полностью согласен со статьей))) Тут пишут про вопросы но давайте называть эти четыре вопроса более правильным словом Тех задание. Если нет в заказе нормального ТЗ то за задания браться не стоит, потому что потом получиться в первом абзаце и заказчик будет придераться к каждому слову и ничего доказать ему нельзя будет!!!

Добавить комментарий

Войти с помощью: