Разрабатываем план для продвижения интернет-магазина канцтоваров. 5 советов.

 
На сегодняшний день в сфере e-commerce лучше всего заранее выбрать для себя направление, в котором двигаться. Многие компании пробуют доставку (суши, пицца, цветы), а потом переключаются на какие-то товары (детские товары, трикотаж для женщин, косметику, парфюмерию или торговлю специями). Сегодня предлагаем подумать, как возможно продвигать интернет-магазин канцтоваров. Канцтовары – достаточно популярные товары и среди и обычного населения, и среди компаний. Но население просто делает довольно мелкие покупки (несколько тетрадей и ручек, пачка акварели в одном чеке). Крупные чеки приходятся перед первым сентября.
 
Как же продвигать интернет-магазин канцтоваров в сети?

 
1. Определите свою целевую аудиторию. Как уже было сказано выше, поскольку обычные покупатели совершают крупные покупки только несколько раз в году, то будем фокусироваться на корпоративном секторе. В итоге наш магазин превратится в нечто похожее на сервис доставки канцтоваров в офисы. При этом важно понимать, что у точки должно быть очень хорошее предложение по товарам, – ассортимент крайне важен, так что позаботьтесь о том, чтобы в наличии всегда были топовые позиции: бумага, шариковые ручки, чернила, маркеры, стикеры, файлы и папки для документов, простые карандаши и всевозможные бланки. Еще одно интересное направление – продажа художественных товаров. Если вы выберите это направление, то вашими клиентами будут как обычные покупатели, которые покупают художественные материалы для себя, так и художественные студии и салоны, которые занимаются обучением клиентов. В этом случае можно ориентироваться даже на мелкие чеки, потому что маржа с продажи пачки профессиональных красок для художественного творчества выше, чем с продажи шариковых ручек. Но, пока остановимся на сервисе доставки канцтоваров в офис.
 
2. Определите ассортимент. Ассортиментная политика — крайне важный пункт, потому что с плохим ассортиментом вообще невозможно выйти в окупаемость. Каким должен быть ваш ассортимент? Обязательно наличие самых запрашиваемых позиций. Как уже было сказано, это бумага, бланки, чернила. Обратите внимание на подарочные наборы и все, что связано с дорогими канцтоварами. В общем, можете сосредоточиться на нескольких возможных вариантах: продажа самых распространенных товаров плюс продажа самых выгодных вам товаров. Так вы сможете поддержать интерес клиентов к магазину и получать хорошую маржу.
 
3. Ваше уникальное торговое предложение. Самое сложное, наверное, для любого проекта – придумать хорошее объяснение того, почему клиентам нужно покупать только у вас. В области торговли канцтоварами можно выделить такое УТП: «Подбираем вам инструменты для приятной работы» или «Работа, приятная на ощупь». При составлении УТП обратите внимание на то, что все канцтовары фактически одинаковые у всех продавцов. УТП может быть только в области управления ассортиментом, составления лучших предложений для оптовых покупателей.
 
4. Каналы коммуникации с вашими потенциальными клиентами. Пожалуй, самое интересное для маркетологов любой компании – это умение постоянно находить и тестировать каналы коммуникации. Каналы коммуникации могут быть самыми разными, — от объявлений на столбах возле офисов до креативной концепции продвижения через создание аккаунтов выдуманных персонажей. Вам нужно иметь минимум 5-10 постоянных каналов коммуникации. И каждый меся пополняйте ваши каналы коммуникации хотя бы одним новым пунктом. Почему так важно продавать через много разных источников? Потому что правила постоянно меняются  и вам нужно быть уверенными в том, что если завтра правила продвижения через какой-то источник изменятся, то вы все равно сможете найти себе клиентов, пусть даже и через другие каналы коммуникации. Также просто хорошо тренироваться в том, чтобы постоянно находить новые источники траффика. В одних источниках нужный вам траффик может постепенно иссякнуть. Кроме этого, никогда нельзя ограничиваться получением клиентов из одного источника траффика. Это – путь в никуда, ведь нужно постоянно тренироваться в умении икать клиентов с помощью разных каналов коммуникации: как через платные, так и через бесплатные каналы.
 
5. Программы формирования лояльности вашей аудитории. Тщательно смотрите, что нужно включать в такую программу. Также не бойтесь корректировать ее. Программа лояльности – программа, которая направлена на то, чтобы максимально эффективно удерживать клиентов. Программа лояльности обычно составляется на основе текущего опыта компании и зависит от запросов ваших клиентов, так что корректировать ее – вполне нормальное явление.
 
Все приведенные выше советы по планированию продвижения – это личный опыт, который сформировался благодаря кропотливой работе над проектами. Но это вовсе не значит, что у вас нет своего плана. Этот план – лишь пример того, что можете написать лично вы для своего проекта. Также здесь мы не рассматривали ниши, а сразу выбрали продажу канцтоваров. У вас может быть совершенно другой товар со своими особенностями и восприятием аудиторией. Так что все дело в том, как вы сможете применить данные советы на практике. Изначально советуем вам определиться с нишей. А дальше определяйте свою целевую аудиторию.
 
 
 
Kool123, для alphaland.in.

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Комментарии

  • Виолета Ярославская

    Статья, безусловно, интересная. Вообще, конечно, достаточно любопытен сам интернет-магазин канцтоваров. Потому как пользователи скорее всего, чтобы купить ручку или тетрадку, не будут искать в интернете себе магазин, приценяться или искать эксклюзивные товары. Если, конечно, мы не говорим об эксклюзивной продукции. Посему скорее всего интернет-магазинам канцтоваров нужно привлекать крупнокалиберных партнеров — это всегда опт. Да, закупки перед первым сентября, тоже обычно превращаются в оптовые сделки — тут то и можно привлечь внимание с помощью акций или рекламы. Для оптовых партнеров, будь то офисы или мелкие розничники, важен ряд условий. Это ассортимент — что есть у вас. чего нет в другом интернет-магазине. Это стоимость — оптовые закупки заставляют и позволяют сравнивать различие в сотнях денежных единиц. Это доставка вовремя, и чтоб товар был весь в наличии именно тот, который был заказан. Так и будет формироваться клиентская лояльность — если у вас все есть, стоит не дорого, да еще и привозите вовремя — зачем искать новых поставщиков? Если все таки ваш интернет магазин маленький и на оптовиков не рассчитан — в социальных сетях народ завлечь можно наверное только суперэксклюзивом, типа флэшек с Дартом Вейдером)

Добавить комментарий

Войти с помощью: