Воронка привлечения клиентов на ресурс (воронка траффика) или способ наконец-то заняться самым эффективным делом в маркетинге.

 
Все слышали про воронку продаж. Это когда вы привлекаете клиента на сайт и он проходит несколько условных этапов прежде чем купить что-то у вас. В идеале путь каждого потребителя завершается покупкой у вас на сайте. И чем качественнее проработана воронка продаж, тем больше денег вы можете заработать на входящем траффике. Но никто не говорит про такое понятие (также условное) как наличие воронки траффика. Воронка траффика – это когда вы устанавливаете конечной целью заход на сайт. Там уже работает воронка продаж. А пока ваш потенциальный клиент бродит по интернету, вы можете вооружиться воронкой траффика.


 
Зачем новый термин?
 
Просто потому, что такая воронка отлично объясняет существующие сегодня тенденции к стремлению везде завоевать внимание одного и того же пользователя: в социальной сети, в поисковой выдаче, в контекстной рекламе, на сервисах видео, в блогах. Специалисты не без основания полагают, что чем чаще будет заметно ваше присутствие в сети, тем лучше. На самом деле в большинстве случаев это действительно так. Чем больше потребители видят рекламу доселе незнакомого им бренда, тем сильнее у них желание хоть что-то узнать о продукте. То есть, в маркетинге вполне оправдана воронка траффика. Она означает, что можно просчитать и предположить, где ваш потенциальный клиент бывает чаще всего и направить туда все маркетинговые усилия. Например, читатель наткнулся на вашу заметку в блоге, затем увидел запись с хэштегом в Твиттере, посмотрел видео. В конце ему будет показана контекстная реклама и он может кликнуть по ней и перейти на страничку заказа товара. Столкнувшись так много раз с вашей рекламой у потенциального потребителя вырастает доверие. Сформировавшаяся лояльность позволяет сделать заказ. Тогда как просто в случае с обычной воронкой продаж продать что-то человеку, который о вас впервые слышит, – крайне сложно.
 
Откуда к вам приходит траффик?
 
Траффик-менеджмент отвечает на вопрос, а откуда же к вам, собственно, приходят клиенты? Вы точно знаете все те источники, откуда к вам приходят как новые клиенты, так и те, которые приходили к вам 1 год назад, 3 месяца назад? Воронки привлечения клиентов на ресурс – это система траффик-менеджмента. То есть, это работа с многочисленными источниками траффика. Сегодня клиент прочитал вашу заметку в блоге, завтра увидел рекламу в Твиттере, — как все это вы можете связать воедино для того, чтобы построить общую воронку траффика? Задумайтесь, ведь вы делаете какие-то действия в сети и часто они не связаны как либо общей системой. Клиентам просто должно повезти вас найти, ведь чем больше публикаций и упоминаний будет о вас в сети, тем вероятнее (автоматически), что зайдут именно на ваш сайт. Действительно, отследить пути потребителя к вашему сайту бывает очень сложно. Но для этого в системах статистики и разработаны различные инструменты отслеживания траффика. Крайне важно бывает научиться отслеживать все шаги пользователя, чтобы понять общие закономерности. Проще, конечно же, просто наблюдать за тем, как в вам приходит аудитория из социальных сетей, из выдачи и отдельно из контекста. Но вот что было с этой аудиторией раньше? Сталкивались ли они уже с вашими сообщениями и если да, то сколько раз до первого захода на сайт?
 
Где вы берете новый траффик? Странно бывает слышать от некоторых маркетологов, что они нашли отличный инструмент, например, контекстную рекламу, и все, теперь не стоит беспокоиться о поиске новых клиентов. На самом деле это самая ленивая позиция – найти один источник и больше не искать. А что если вместо контекстной рекламы, на которую уходят приличные деньги каждый месяц, вы найдете источник траффика ничуть не хуже, но только вообще бесплатный? Маркетологи компаний никогда не должны переставать искать новые источники траффика. Каждый день. Это их прямая обязанность. Поиск клиентов – ежедневный хлеб маркетолога, вся остальная работа – вторична. Особенно, если вы не можете измерить ее эффективность.
 
Траффик-менеджмент – основная деятельность любой компании.
 
В продолжение предыдущего пункта стоит сказать о том, что первоочередная задача компании – найти клиента. И даже не произвести продукт, как думают многие. В крайнем случае продукт может быть выпущен «под ключ», под заказ. А вот без заказа, но зато с готовым продуктом и затраченными на него ресурсами жить любой компании намного сложнее. Так что, никакой маркетолог не должен уставать от поиска новых клиентов. Иначе ему придется уставать также и получать зарплату и нужно увольняться из компании. Если вы – частное лицо и ведете сайт, то вам также не стоит забывать, что траффик вашего ресурса – на первом месте.
 
Постоянно обновлять базы данных.
 
Ваши базы данных должны постоянно наполняться новыми клиентами. Нельзя довольствоваться теми, которые уже у вас есть, даже если компании хорошо и комфортно, и в финансовом плане вы чувствуете себя неплохо. Новые клиенты – новый уровень бизнеса. Для любого проекта, включая сайты и блоги, новый уровень посещаемости означает больше ответственности. А больше ответственности означает чаще всего то, что вы захотите повысить уровень проекта: писать статьи лучше, давать рекламу качественнее, заниматься спецпроектами. В итоге от этого выигрывают все. А мелкие проекты намного чаще терпят убытки и внезапно закрываются. Часто по одной простой причине – они перестали быть «голодными» и активно искать больше траффика. То есть, новых клиентов.
 
 
Kool123, для alphaland.in

alphaland.in

Сообщество online- маркетологов

alphaland.in написал 409 поста

Навигация по постам


Добавить комментарий

Войти с помощью: