В исследовании  показателей email маркетинга командой MarketingSherpa, 79% Маркетологов отдельно отметили одну из многих проблем — она в низком открытии их писем, на качественный контент которых было потрачено много усилий.
 
Что бы изменить такую тоскливую тенденцию, давайте вспомним ключевые моменты успешной email рассылки:
 

• Интригующий, качественный контент
• Персонифицированное письмо для глубоких сегментов покупателей
• Правильное, оттестированное время отправки. Лучше для каждого сегмента свое.

 
Хотя много написано о времени отправки  email рассылок, сегодня мы рассмотрим самый последний в вышеприведенном списке  метод релевантности вашего письма с интригующим подписчика контентом – время отправки- с проведенным ранее экспериментом командой  MECLABS Research Partner …
 

Итак, эксперимент

 
Информация:  крупная финансовая организация, предлагающая займы и кредиты и работающая с клиентами через клиентские приложения (как десктопные, так и для носимых устройств)
 
Цель: увеличить количество установленных приложений
 
Вопрос первичных исследований: Протестировать время отправки, и определить, какое время отправки приведет к самой высокой конверсии по теме.
 
«Мы провели некоторые исследования, выясняя лучшее время для отправки email рассылки, и нас интересовало, в какое именно время текущие клиенты выполнят наибольшее число инсталляций», — заявил   Ashley Hanania, старший научный руководитель, MECLABS.
 

Конфигурация эксперимента

 

 
Тестирование проводилось в общей сложности за 14 итераций. Каждая итерация имела абсолютно одинаковое письмо для рассылки, и по контенту и по дизайну- абсолютно идентичные послания.
 
Единственная разница состояла во времени отправки. Каждый день отправлялось по два письма, и так продолжалось целую неделю. Одно письмо отправлялось в 3:00 утра по восточному времени, и одно в 15:00 EST (EST – Североамериканское восточное время). Все получатели были жителями городов, расположенных в США.
 
 

«Мы решили проверить  3 утра как время отправки email рассылки только потому, что в этом случае,  письмо будет первым у вас в «входящих», независимо от того, где вы живете», — сказал Эшли. «Было так же решено отправлять в 3 вечера по EST, так как большинство получателей будет примерно в одинаковом положении ( в деятельности на работе, или в деятельности дома), в отличии от 6 вечера. В 6 вечера на восточном побережье люди будут ехать домой, а на западном все еще будут на работе».
 
 

Результаты:

 
При отправке в 15:00 имели увеличение конверсии на 13,5%.
 

 
Отправка в воскресенье увеличило конверсию на 23,2% по сравнению со вторником.
 

 
Подробнее о этом эксперименте можно узнать, посмотрев бесплатное видео из серии «Web clinic» и узнать некоторые подробности, и заодно получить практику в английском:
 

 
 
Daniel Burstein, marketingexperiments.com
Перевел Влад Остров, alphaland.in